Quy trình mua hàng
Khách hàng có thể mua sản phẩm trực tiếp trên website bằng cách:
- Chọn sản phẩm đồ gốm mong muốn
- Thêm vào giỏ hàng
- Điền thông tin giao hàng
- Xác nhận và thanh toán đơn hàng
Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận đơn trong thời gian sớm nhất.
Hình thức thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán trực tuyến (nếu có)
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán được xác nhận (đối với hình thức chuyển khoản hoặc online).
Giá sản phẩm
- Giá niêm yết trên website là giá bán cuối cùng, đã bao gồm thuế (nếu có).
- Chi phí vận chuyển sẽ được tính riêng và hiển thị rõ trước khi khách hàng xác nhận mua hàng.
- Do đặc thù sản phẩm thủ công, kích thước và màu sắc có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh hiển thị.
Xác nhận & hủy đơn hàng
- Đơn hàng có thể được hủy trước khi sản phẩm được đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển.
- Sau khi đơn hàng đã được gửi đi, việc hủy hoặc thay đổi có thể không được áp dụng.
Từ chối phục vụ
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:
- Thông tin khách hàng không đầy đủ hoặc không chính xác
- Không thể liên hệ để xác nhận đơn hàng
- Phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc bất thường trong thanh toán